SERVICIO AL CLIENTE

Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener. Por favor envíanos un email a informacion@caotic.es, llámanos al (+44) 7878 583447 o envíanos un Whatsapp al (+44) 7402811311.

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PAGOS

El pago se cargará en su tarjeta de crédito o débito tan pronto como se haya realizado el pedido.

Aceptamos la mayoría de los métodos de pago, incluidos Visa, Visa Debit, MasterCard, Maestro, Electron, American Express o Solo, incluido Pay Pal.

En CAOTIC nos tomamos muy en serio la seguridad. Nunca almacenamos información financiera en nuestros servidores. Todos los datos de su tarjeta de crédito se ingresan en un servidor seguro mediante Stripe. La transferencia de los detalles de compra desde nuestro sitio a Stripe está encapsulada por su protocolo cifrado y firmado digitalmente, que es seguro y está protegido contra manipulaciones.

IVA

El IVA (al 20%) está incluido en todos los pedidos dentro del Reino Unido y Europa, y está incluido en el precio minorista indicado.

El IVA (al 20%) no está incluido en los pedidos entregados fuera de la UE.

FACTURAS

Si tienes alguna duda sobre tu Factura, llámanos al (+44)7878 583447 o envíanos un email a informacion@caotic.es con tu número de pedido. Estaremos encantados de ayudarte.

ENTREGA EL MISMO DÍA

Si tienes una ocasión especial en la que necesitas usar tus joyas CAOTIC esa noche, estaremos encantados de ayudarte y entregarlas ese mismo día. Esto se aplica a todos los pedidos de Londres, si se procesan antes de la 1:00 p.m. Tus joyas se enviarán por mensajería urgente con un coste adicional de 10 £. Por favor, para la selección "Mismo Día", llámanos o envíanos un mensaje de WhatsApp con toda la información.

Tenga en cuenta que alguien deberá estar en la dirección indicada para firmar el paquete.